Avis SkatePro

Réponse de SkatePro:  I buchi delle ruote sono abbastanza piccoli perchè il nucleo della ruota è in plastica, e se i buchi fossero più grossi, il nucleo non sarebbe in grado di reggere agli impatti quando si pattina.
Può cambiare quelle ruote con un paio con il nucelo in metallo, con spazi più grandi tra i raggi e con questo tipo di ruota, si possono usare facilmente i lucchetti. Le ho mandato una e-mail con i prodotti consigliati.

Réponse de SkatePro:  Bonjour, merci pour vos commentaires !

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'article ! Malheureusement, nous n'avons pas trouvé de contact par email à ce sujet.

Pourriez-vous répondre à cet email avec quelques photos des pneus, afin que nous puissions y regarder de plus près ?

Nous vous remercions. / Votre équipe SkatePro

Réponse de SkatePro:  Nous vous remercions pour vos commentaires !

Nous sommes désolés d'apprendre que les patins à glace ont été endommagés ! Comme vous pouvez le constater, nous sommes déjà en contact avec vous et le fournisseur à ce sujet.

Nous espérons résoudre ce problème rapidement et nous vous tiendrons au courant.

Nous vous tiendrons au courant de l'évolution de la situation / Votre équipe SkatePro

Réponse de SkatePro:  Merci pour votre commentaire !

Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été endommagé pendant le transport ! Malheureusement, nous n'avons pas trouvé de contact par email à ce sujet.

Pourriez-vous répondre à cet e-mail avec quelques photos du colis et de l'étiquette d'expédition ? Nous aimerions examiner la situation de plus près et la transmettre à l'entreprise de transport.

Nous vous remercions. / Votre équipe SkatePro

Réponse de SkatePro:  Bonjour, merci pour vos commentaires !

Nous sommes désolés d'apprendre que le colis a été endommagé pendant le transport ! Malheureusement, nous n'avons pas trouvé de contact par e-mail à ce sujet.

Pourriez-vous répondre à cet e-mail avec quelques photos du colis et de la façon dont les articles ont été emballés ? Nous aimerions examiner la situation de plus près.

Nous vous remercions de votre compréhension. / Votre équipe SkatePro

Réponse de SkatePro:  Merci pour l'évaluation !

Nous sommes vraiment désolés que tu n'aies pas encore reçu ta commande !
Comme nous pouvons le voir dans le suivi, le colis n'a pas été scanné depuis très longtemps.

Nous allons contacter l'entreprise d'expédition et te tiendrons au courant par e-mail.

Merci de ta patience ! / Ton équipe SkatePro

Réponse de SkatePro:  Merci beaucoup pour ton évaluation !

Nous sommes désolés que le processus de commande n'ait pas été à la hauteur de tes attentes !
N'hésite pas à nous dire ce qui n'allait pas et comment nous pouvons nous améliorer :)

Merci ! / Ton équipe SkatePro

Réponse de SkatePro:  Merci pour votre commentaire.
Comme nous l'avons expliqué à plusieurs reprises, il ne s'agit pas d'un produit de mauvaise qualité ou d'un produit défectueux, mais d'une mauvaise utilisation. Les photos qui nous ont été envoyées indiquent un impact clair sur la planche. Avant de renvoyer un produit détruit par l'utilisateur lui-même, nous vous recommandons de signaler le problème au service clientèle. Le dossier de plainte est toujours ouvert.
Pour toute question, nous restons à votre disposition.

/Votre équipe SkatePro

Réponse de SkatePro:  Nous vous remercions pour votre commentaire et de nous avoir fait part de ce problème. Pour nous excuser de ce petit retard, nous vous offrons la livraison gratuite lors de votre prochaine commande. 📦

/Votre équipe SkatePro