Protection de l'acheteur avec Trusted Shops

Trusted Shops offre aux clients de SkatePro une garantie de remboursement gratuite, assurant la sécurité de votre commande après chaque achat. Une fois votre commande terminée, vous aurez la possibilité d'activer la garantie de remboursement.

Si votre commande n'est pas livrée ou si vous ne recevez pas de remboursement après avoir renvoyé les marchandises, Trusted Shops vous aidera à trouver une solution et vous remboursera les paiements déjà effectués.

La garantie gratuite couvre tous les modes de paiement et protège les achats jusqu'à CHF 2.500 par commande. La protection des acheteurs est valable pendant 30 jours.

Plus d'infos sur la protection des acheteurs

Certifié par Trusted Shops

SkatePro est certifié par Trusted Shops depuis 2019. Cette marque de confiance garantit des achats sécurisés, la protection des données et un service client fiable. Achetez en toute confiance chez SkatePro, en sachant que vos achats sont entièrement protégés.

La marque de confiance Trusted Shops est attribuée sur la base de critères stricts et ne peut pas être achetée. Si un magasin ne respecte pas ces normes et ne prend pas les mesures correctives nécessaires, la marque de confiance sera révoquée et le magasin ne sera plus autorisé à l'afficher.

Avantages pour vous en tant que custom :

• Protection de l'acheteur: Sécurisez votre achat après avoir terminé votre commande.
• Identité et solvabilité: Notre identité et notre solvabilité sont vérifiées et contrôlées régulièrement.
• Sécurité & Protecteur des données: Les données personnelles sont collectées conformément aux exigences légales et tous les transferts de données sont entièrement cryptés.
• Annulation et retours: Politiques claires concernant l'annulation des commandes, l'exercice des droits de rétractation et les frais de retour.
• Produits et coûts: Conformité vérifiée avec les normes Trusted Shops, y compris la transparence des prix et des coûts.
• Commande et transparence: L'ensemble du processus de commande est examiné pour en vérifier la clarté et la fonctionnalité.
• Qualité du service: Les boutiques maintiennent une note minimale de 4 étoiles et répondent à au moins 95 % des demandes dans un délai de cinq jours.